Deskripsi Pekerjaan

Mengawasi operasional Front Office, memastikan proses check-in dan check-out berjalan lancar, memberikan pelayanan terbaik kepada tamu, menangani keluhan, serta memastikan standar pelayanan hotel diterapkan dengan baik.

Persyaratan Khusus dan Keahlian

• Pendidikan minimal D3 Perhotelan atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun di posisi Front Office.
• Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, dan pelayanan tamu yang baik.
• Menguasai proses check-in, check-out, reservasi, dan penanganan keluhan tamu.
• Mampu mengoperasikan sistem hotel (VHP) dan Microsoft Office.
• Berpenampilan profesional, teliti, bertanggung jawab, dan mampu bekerja dalam tim.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift.