Deskripsi Pekerjaan

Mengkoordinasikan operasional Front Office dan Housekeeping, memastikan standar pelayanan dan kebersihan kamar terpenuhi, memantau kepuasan tamu, serta memastikan kelancaran operasional Room Division sesuai standar hotel.

Persyaratan Khusus dan Keahlian

• Pendidikan minimal D3/S1 Perhotelan atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun di bidang Front Office atau Housekeeping.
• Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, dan koordinasi yang baik.
• Memahami standar pelayanan hotel dan penanganan keluhan tamu.
• Mampu bekerja dalam tim, berorientasi pada kepuasan tamu, dan siap bekerja dengan sistem shift.
• Memiliki kemampuan problem solving yang baik.